Un dispositif de parrainage en entreprise pour l'insertion des réfugiés

Ikea, Espagne

Huit marchés du groupe IKEA (Autriche, Allemagne, Italie, Norvège, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni) ont lancé des programmes qui aident les réfugiés à acquérir une expérience professionnelle, à développer de nouvelles compétences et à s'intégrer dans leur nouvelle communauté.
Le programme d'employabilité pour les réfugiés est une initiative de formation qui vise à améliorer la capacité des réfugiés à s'insérer sur le marché du travail et à s'intégrer dans la société. IKEA travaille en collaboration avec les ONG d'aide aux réfugiés et les services nationaux de l'emploi, de la migration et de la sécurité sociale.
Concrètement, le programme comprend un stage de formation de cinq semaines en magasin, qui fournit aux réfugiés les ressources et les outils nécessaires pour améliorer leur employabilité dans le secteur de la vente au détail, et pour encourager leur intégration actuelle et future sur le marché du travail. En outre, il donne aux salariés l'occasion de travailler et de se développer dans un environnement de travail diversifié.
Pour la plupart des réfugiés, la situation sur le lieu de travail est nouvelle et peu familière - ils doivent d'abord se familiariser avec les nouveaux processus et la nouvelle culture de travail.
Chaque nouvel arrivant reçoit un calendrier qui structure la phase d'initiation et fixe les dates des réunions régulières de suivi. En outre, il se voit attribuer un parrain qui lui servira de point de contact et le soutiendra pendant la période d'intégration.
Ces mesures sont particulièrement importantes pour les réfugiés, car ils ont besoin d'une supervision très étroite, surtout au début. Mieux la phase d'intégration est organisée, plus vite ils atteignent le niveau requis dans leur travail.
Le plus grand obstacle étant d'abord la langue, les échanges avec les employés permettent d'améliorer leurs compétences linguistiques et de comprendre tous les processus de la routine de travail quotidienne.
Pour créer des binômes réfugiés-parrains qui fonctionnent bien, sont pris en compte les facteurs professionnels (par exemple, le secteur, le type de formation) et régionaux (par exemple, les marchés cibles de l'entreprise, la région d'origine du réfugié) ainsi que les compétences linguistiques. L'objectif est de créer un échange mutuellement enrichissant.
L'un des aspects les plus gratifiants du parrainage est le développement d'une connaissance d'autres cultures.
Le parrainage permet aussi de sensibiliser les travailleurs à la situation des réfugiés et de les engager en faveur de l'égalité. Les salariés impliqués ont le sentiment d'avoir agi en tant qu'agents du changement dans leur environnement, en facilitant le processus d'intégration des réfugiés au travail et dans la société en général.
Ces dispositifs de parrainage peuvent être considérés comme une étape intermédiaire, reliant la formation à l'entrée dans l'emploi, ce qui est nécessaire pour l'intégration des réfugiés dans la société.

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