Testimonios

Marine, de 40 años, es una mujer de Costa de Marfil que llegó a Italia en 2014. Creció en una familia de seis hijos, pasó su infancia con un primo que no la dejó ir a la escuela. Cuando llegó a Italia era analfabeta y tenía un pobre conocimiento oral del francés. Durante la guerra civil en Costa de Marfil había dejado el país para ir a Libia, donde las condiciones de vida eran duras y peligrosas. Así que decidió escapar junto con un hombre de Ghana que compartía las mismas malas condiciones de vida. Al llegar a Italia fue seguida por una cooperativa que trabajaba con refugiados e inmediatamente se inscribió en un programa de alfabetización donde aprendió a escribir y leer en italiano. Era realmente difícil para ella y estaba avergonzada en comparación con sus compañeras (todas refugiadas adultas pero con educación superior), pero estaba muy motivada para aprender italiano: su compromiso era a tiempo completo ya que después de la escuela seguía estudiando italiano. Cuenta que la televisión con subtítulos en italiano era una gran fuente de autoaprendizaje. Ella solía fijarse metas semanales pequeñas y sencillas en el aprendizaje del italiano; vivía cada una de las metas alcanzadas como un gran éxito que la empujaba a fijarse metas más altas. Su alfabetización coincidió con el idioma italiano. Ahora lee y habla en la actualidad y sólo tiene algunos problemas para escribir. Se siente muy agradecida y dice que "la dejaron convertirse en una persona". Ahora trabaja como cocinera en prácticas en un centro de acogida de menores no acompañados y es capaz de mantenerse a sí misma (en Italia, estas prácticas se definen específicamente para los refugiados y los beneficiarios de protecciones internacionales (se denominan "borse lavoro") y son remuneradas por la administración pública nacional o local). Está muy orgullosa de sí misma, aunque las penas de su vida anterior en África siguen abiertas, pero ahora tiene nuevos proyectos para el futuro: estudiar para convertirse en una cocinera certificada y aprender francés.

Mujer colombiana de 40 años, más de 10 años en España. Tiene tres hijos y está divorciada. No obtuvo su diploma de bachillerato y no reflejó en su currículum en español su experiencia como camarera en Colombia. Es muy activa y muestra una gran motivación: ha realizado varios cursos (manipulador de alimentos, camarera de hotel...).

Aceptó muy bien las sesiones de orientación, pero individualmente. La profesional identificó que carecía de competencias digitales para buscar trabajo, pero no asistió a los talleres grupales sobre este tema. La motivación para desarrollar esta competencia y la enseñanza tuvo lugar en reuniones individuales con ella. Al principio, la profesional hacía el trabajo en lugar de ella: se registraba en los sitios web de empleo, se presentaba a las ofertas. Los buenos resultados la llevaron a interesarse por las competencias digitales y empezó a tener motivación para aprender sobre ellas.

Podemos ver que la intervención se adaptó a las necesidades y voluntad de la persona. Es importante tener en cuenta la experiencia migratoria y pre-migratoria, pero también que el profesional respete las necesidades de la persona en ese momento. La profesional entendió que cambió sus prioridades y su carrera profesional (no estaba interesada en buscar trabajo de camarera desde el principio). Al mismo tiempo, la profesional identificó su falta de herramientas digitales para la búsqueda de empleo y la motivó para que aprendiera a aprender.